保安公司大队长本年工作总结(通用12篇)
时光飞逝,半年过去了。回顾我们安保团队在X国际珠宝城这半年的工作,可以说有很多成绩,有很多好处,有很多经验,但也有很多问题。为了今后做得更好,根据领导的要求,保安队半年来的工作总结如下:
我们今年1月9日开始值班。由于我们是新组建的团队,在大型国际企业X珠宝城工作,责任重大,压力大。为了保质保量完成任务,上半年重点做了三项工作。
第一,注重团队建设。优秀的团队是做好工作的重要保证。安保团队成立以来,我们在团队建设上一直坚持“两手抓”:一手抓人员配备,一手抓质量提升。人员配备方面,我们从江西警官学校招聘了21名学生团队成员;同时也注重从部队老兵中招募优秀球员。经过半年的努力,我们团队的人数从当初的7人增加到现在的39人,是当初的5倍。在团队建设上,我们把“配马”、“赛马”、“训马”、“养马”结合起来。在多渠道引进球员的同时,我们非常重视提高球员的综合素质。新玩家进来后,我们会组织半个月的安全专业素质培训。同时,我们还特别邀请X市消防大队的专家对队员进行消防知识和技能的传授,让队员尽快掌握基本功,满足上岗要求。队员上岗后,我们还坚持每周两天的技能训练,风雨无阻,不断冷热,不断提高队员的专业素质。
在过去的六个月里,我们的安全团队已经成为一个具有很强执行力和战斗力的优秀团队完成任务的团队。
第二,注重制度建设。规范有序的工作和卓有成效的工作,关键在于依靠科学适用的制度作为保障,“没有规则,就没有方圆”。团队组建后,我们在值班、换班、学习、培训等方面引入了一套严格实用的制度。我们对团队实行准军事化管理,用制度规范每个人的行为,用制度保证工作任务的完成。如果值班队员必须提前15分钟到达岗位进行交接;队员上下班一定要排队,充分展现军人的素质和魅力。
第三,注重思想建设。因为我们的团队成员来自不同的地方和岗位,他们的综合素质、性格和爱好都是不同的。更重要的是,他们才20出头,这不仅是我们安保工作的需要,也是我们日常工作生活中需要注意的。年轻人有很大的.可塑性,也有很大的可变性。因此,在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,并予以高度重视。在工作方法上,根据不同的团队成员和不同的情况,在班会和业务会议中灵活插入思想教育,以会议代替培训,与团队成员单独交谈,教育典型案例,举行升旗仪式等形式,灵活多样地实施思想道德教育。比如,我们抓住雷明同志冒雨救伤、募捐的事迹,组织全体队员开展“人的价值在哪里?”在学习“如何成为一名政治合格、业务胜任的保安”的基础上“我想一个合格的安全监察员应该是?"在学习和讨论的基础上,每个团队成员都可以写出深刻而有价值的经验文章,大多数团队成员都可以将自己的学习经验转化为具体的行动。对于工作中的问题和错误,我们要求不要隐瞒,及时报告,纠正错误,惩前毖后,增强精神,改进工作。
各种形式的思想道德教育取得了明显成效。无论在工作中还是在日常生活中,我们团队都出现了“三更三不”的可喜局面。即:多主动工作,少被动应对;做事有很多艰辛,但没有讨价还价;做好事的人多,犯法的人却没有。
在过去一年的工作、学习和生活中,我们取得了很多成绩,也受到了训练和提高,可以说受益匪浅。主要是由于以下几个方面:
首先感谢公司领导的正确领导和关怀。首先,张导演作为一个领导者,在一切工作中都能走在前面,做在前面,为广大玩家树立榜样,增添热情和信心;同时,张主任、李主任等领导多次来到安保团队,向团队成员介绍安保业务和物业管理的情况、要求和知识,极大地鼓舞了团队成员;更重要的是每一个重大活动,比如张导演,都能来现场组织指挥。所有这些都是我们的安全团队顺利完成任务的重要保证。
第二,感谢工作中的创新。我们在X国际珠宝城从事安保工作。x国际珠宝城是一个国际珠宝行业平台,定位高端,规模宏大,理念先进,这就要求我们的安保工作要与时俱进,既要跟上,又要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一步,否则就会被动,造成问题。因此,在我们的工作中
20xx年即将结束。这一年来,在公司的正确指导和全体保安人员的共同努力下,学校的保卫工作得到了学校的认可和好评。
一、在工作中
每个人都可以在人员紧张、任务繁重、工作量大、工作时间长的情况下克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的规章制度去做。能不折不扣地完成学校交办的各种任务。比如学校开运动会,政府机构在我们学校召开各种会议,举办一些大型活动。每个人都可以严格认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
二、在日常管理工作中
我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位……
在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在xx中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏,努力奋斗。
时光在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有必须程度的提高,现就20xx年的工作状况如下:
一、严格要求自我
自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和水平,不懈努力,自我所写的文章陆续在《资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设
班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及总监倡导的"十米职责制"、"首问职责制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主七封(其中居四封,三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范
加强对外来人员,出租房的管理,是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中居3起,xx6起),针对华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作
始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导,成功扑灭一居火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一齐重大事故的发生,收到住户一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作
制定完善的收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在居工作期间,每月收费份额达xx元左右,在华庭短短四个多月时光里(xx月),累计收费金额达xx元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公
不谋私利的职业道德,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源
减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,用心推荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入xx元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员群众荣誉感和力争第一的,在庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、用心配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了必须的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改善工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在20xx年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司的工作指引,不辜负公司对我们的殷切期望。
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况如下:
一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米责任制"、"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主七封(其中居四封,三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达20xx元左右,在华庭短短四个多月时间里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德,如队员李拾得3期18-302业主手机,杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入20xx元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的,在庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在20xx年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司的工作指引,不辜负公司对我们的殷切期望。
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结:
一、各项考核指标全面完成。
x年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了。%。为酒店各部门进行消防安全培训达多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工、三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到.x度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我咳嗽保毫无怨言,仍然坚守在第一线。?月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到xx个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了x年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
紧张、忙碌、有序的一年已悄然接近尾声,回顾本阶段的工作,我们以科学发展观为学校工作的总指导,全体工作围绕迎接山东省教育示范市复评验收工作为重心,在中心小学的指导下,我校抓住德育教育的契机,从学校和学生思想实际出发,加强学生思想道德建设,以德育人,营造良好的道德环境,提高学生的道德素质,大力弘扬民族精神,培养学生们的爱国主义精神和良好的道德行为习惯。为总结经验,发扬成绩,更好的工作,现将本阶段学校的德育工作总结如下:
一、德育管理,创新思路
德育是学校教育工作的灵魂,是素质教育的根本,在学校教育中我校始终坚持把德育工作摆在素质教育的首位,树立育人为本的思想。在学校德育工作中建立校长为组长的德育教育组织网络,在校长的直接领导下借助少先队这块教育平台,努力落实年度德育工作计划,筹划、组织各专项德育活动,对学生进行德育教育。
1、落实一个中心
我国教育家叶圣陶说过:教育本质是培养学生良好的习惯。在每学期初,我校都将常规建设作为我们的工作中心,组织学生学习《xx小学学生学习生活常规要求》和《优秀班队评比细则》,通过“学常规”、“建班规”、“赛常规”等班队活动规范学生的言行。对于常规的落实,每天由值周领导、值日老师、值日小干部,巡视检查两遍。检查成绩及时上墙公布,每天早操时进行情况小结汇报,每周进行一次优胜班级评比。同时每班都设立卫生、文明监督岗,做到有问题及时记录、提醒。并将每学期的第一个月定为常规落实月,以后的每两星期进行一项常规专项检查评比。如此一来,让学生从开学的第一天起,就养成了良好的学习、生活、卫生习惯,营造了一个文明、和谐的校园氛围。并且在日常学习生活中注意从细节上培养学生良好的行为习惯。如:让学生做到不乱扔一丁点果皮纸屑,在校园内靠右走等。
2、抓好一支队伍
少先队的各级小干部是辅导员在做好少先队工作中时必须依靠的一支重要队伍,俗话说:火车跑得快,全靠头来带。班队干部是少班级的骨干力量,是辅导员的得力助手。因此在工作中我校还特别重视提高校干部的素质培养,树立典范,多多培养火车头、领头雁。
3、搞好三大活动
常规活动制度化。在学校的教育工作中,我把常规教育作为工作的重点,日常规有学生一日常规检查制度,国旗升降制度等;周常规有周一中队活动、每周之星、流动红旗的评比、升国旗及国旗下讲话等;月常规有一个活动主题、一次板报、班主任例会、班主任工作考评等;学期常规有评选优秀学生、教室布置等。工作制度化不仅规范了工作程序,而且提高了工作效率。
主题活动多样化,在工作中我校还注重通过开展少先队常规活动对学生进行德育教育。学期初,就针对重大节日每月安排一次少先队常规活动。特色活动具体化。
二、安全法制,常抓不懈。
安全是学校一切工作的基础,我校在工作中特别重视落实饮食、饮水安全、交通安全、活动安全等。一方面各班主任、课任老师在工作中严格执行学校安全工作的规定,加强对学生的安全教育,另一方面各部门将各项安全工作的规定落到实处,做到常检查、常改进,确保安全工作万无一失。并且每学期都组织两次安全逃生演练,做到防患于未然。在学校工作中我们还切实抓好法制教育的规范化与制度化建设。一是通过多种形式进行法律普及教育,增强学生法制意识。学期初我们聘请了法制副校长,每学期邀请法制副校长为我们做一次法制讲座,二是加强学生不良行为的纠偏工作,整合已有多种德育机制构筑一道预防学生违法犯罪行为发生的坚实后防线。认真贯彻落实有关精神,扎实开展普法工作,狠抓学校治安治理各项措施的落实,加强学校安全保卫工作,优化育人环境,增强全校师生的法制观念的法律意识,在师生中形成了懂法、知法、守法、护法的良好风气。
三、搞好建设,环境育人。
学校是育人场所,文明场所。因此我校特别重视优化学校的育人环境,营造良好的道德氛围。加强校园环境建设,做到了净化、绿化、美化。让每一棵花草、每一处场所、每一次活动都发挥育人功能。使文化在校园中流动起来。让学生耳濡目、染冶情操,受到教育,内化素质。我们加强了校园文化建设,是学校的每一面请都会说话都能起到教育效果。
四、提高素质、加强科研。
教师的天职就是教书育人,我校要求教师在工作中反思,在反思中不断提高,在提高自己业务素质和育人素质的同时,我们还注意关注班级中的弱势群体,开展了“同在蓝天下” 活动。教师与学生结对,学生与学生结对,在校园中营造了互帮互学的氛围。本学期我们建立健全了教师成长档案和学生成长档案。并且中青年教师积极参与我们的少先队课题实验,总结出了自己的一些微薄经验。
东湖上城小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不标准,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,仅此这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想规定修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。
在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要照顾的孩子呀!有不快乐的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。
东湖上城小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、温馨的生活环境。
回忆一年来所走的路,有感慨、也有欣慰,感慨的是一年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,归纳经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽获得了一定的成绩,但要感谢公司给予的正确指导,感谢东湖管理处的给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司对我的信任及同仁们的关心。
时光在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾年的工作,在公司的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有必须程度的提高,现就年的工作状况如下:
一、严格要求自我,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和水平,不懈努力,自我所写的文章陆续在《资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事提倡的"年我们要把服务做得更好"及__总监倡导的"十米职责制"、"首问职责制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主七封(其中居四封,三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中居3起,XX6起),针对华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导,成功扑灭一居1期8—301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一齐重大事故的发生,收到住户一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在居工作期间,每月收费份额达元左右,在华庭短短四个多月时光里(9—12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德,如队员李拾得3期18—302业主手机,杨超拾得5期20—602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,用心推荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入元,目前相关人员有证方可进入小区。
20xx即将结束,审视一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。队员们都能热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx的工作情况总结如下:
一、保安各项制度的完善
20xx里通过在实践和讨论并总结完善了保安的各项制度《保安日工作安排》、《保安工作纪律》、《保安经理日工作安排》等。
二、人员的管理和培训
坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位,加强保安人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、卫生等,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了各楼层业主和来消费的顾客的信赖和好评。保安是一项特殊的的工作,人员的流动性大,为了确保工作中能做的`更好,由办公室每月组织一次培训,学习《保安日工作安排》、《保安工作纪律》等公司其它规章制度。
三、车辆管理。
一年来严格按照车辆进出管理规定执行,禁止小区车辆进入使用公司车位,自行车全部摆放整齐在车棚,保证大厦周围的环境,保证井然有序、道路畅通。
四、配合各部门的协作
1、每天配合何姐做好前后院的卫生做好厨房的值日。
2、配合工程部每次对大楼的消防检查和8月份东侧道路维修的监管等。
3、和公安执法部门的配合,8月底偷车事件连发,配合公安加强大厦周边的治安和防盗。
以上是我们在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
下步工作思路:
1、工作当中有松懈。工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
2、将安全管理工作列为第一重点,了解上厦和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保上厦的安全与秩序。
3、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
4、加强对保安人员的培训力度,有计划地开展培训工作,以解决员工的手势、语言、礼节、工作服务态度,将针对问题加强教育培训从而提高保安人员的整体素质。
5、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
6、反复出现的问题:都细节上的问题,如:斜坡的挡车柱子没及时放好、西侧第一个车位不能停放车辆等,还有服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
保安是一项特殊的的工作,可我们没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我们是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
20xx年已经过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
本人在一年的总结
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
尊敬的各位:
亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过,转眼间又是新的一年。回顾20xx年的工作,在公司正确的指导和全体队员的大力积极配合下我中队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在,安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去一年的具体工作情况和明年的工作目标分以下几个方面向部门汇报如下:
一、 加强队伍建设
1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用。
2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习。培养了带班分队长的模范带头作用,同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训,让队员了解公司的企业文化服务理念,以及紧紧围绕公司所提倡的把服务做得更好、做的更到位。
3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉,还在所服务单位树立了良好形象,受到服务单位及同事好评,并在服务单位树立很高威信。为公司省了不少心,还为保安队建设打下良好的基础!
二、 加强军事训练、养成良好作风
由于我中队服务单位的特殊性,所以就要求队员加强军事训练提高军事素质,进一步强化岗位纪律,增强忧患意识。 为此,每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。
三、为了养成良好作风,我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节:
1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背
2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路,二人成列规范一言一行
3不定时检查队员军容风纪,染头发、长指甲、衣帽不整洁,一律督促其立即改正,屡教不改的将上报公司进行处理
4、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热情接待,对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和上访人员联系有关事宜 三、 搞好安全措施积极配合服务单位工作
1.、正所谓安全无小事,积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司和服务单位的安全要求。我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组,特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。
2、主要巡查火、漏电、漏水情况,在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理,积极配合服务单位调整人员巡视受到各级好评。
四、 做好每一名队员的工作是稳定中队各项工作开展的源头
1、在工作中我们是同事,在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展,影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。
2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决,解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期,把问题最小化的解决。
。
其中,包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司大力关怀的全身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处,在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量!在现有基础上发挥我的特长再立新功!也希望和同志们监督指正!
此致
敬礼
x年12月28日
20xx年,我在工作岗位上努力工作,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足。一是学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透。围绕安保工作虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。二是工作上把握全局能力不足。银行安保工作复杂多变,面对具体的突发事件,我对把握全局范围的安保工作还需进一步加强。三是工作创新不够,常用老眼光、老经验、老办法做工作。这样,不利于我们银行安保工作的总体发展。
回首过去,展望未来,在今后的工作中,我要努力克服和改掉工作中的不足,加强学习,提高自身综合素质,围绕保安工作的目标任务,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,带领我们保安队把各项工作提高到一个新的水平,为我们银行的发展做出自己应有的贡献。
时光飞逝,不知不觉已在招行度过了六个春秋,转眼间20xx年就快过去了,在这一年的工作中,感受颇多,收获颇多。20xx年是个喜庆的一年,这一年来,支行护卫小队,在分行监保部和支行领导,安明公司的指导之下,认真高效地完成上级交代的各项任务,实现了全年工作的安全无事故。运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来切身的感受。在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助。
学大教育
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