物业客服主管心得体验

物业客服主管心得体验_心得体验

不要太在乎别人的看法，要清楚自己是怎么想的。树木在森林中相依偎而生长，星辰在银河中因辉映而璀璨。半山腰太挤了，你应该去山顶看看。以下就是小编为大家整理的物业客服主管心得体验，一起来看看吧!希望能帮到大家。

物业客服主管心得体验

请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

参考答案：最理想的工作集体应该具备下列的条件：

首要、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质;

第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造当先的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量;

第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击;

第四、这个集体的所有成员都集体主义精神和团队精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样，只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

7、单位一、二把手有矛盾，你怎么办?

参考答案：首要，在工作中，由于每个人的观点和立场、看待和分析问题的方法、领导风格和艺术、资历和年龄不同，单位一、二把手有矛盾是难免的，我应该承认和接受这种现象;

第二，处理单位一、二把手有矛盾，要以工作为重。服从一、二把手的领导，对一、二把手不分亲疏远近同样尊重，对直接分管领导安排布置的工作要坚决完成，对不直接分管领导安排布置的工作，要在不影响和加剧一、二把手矛盾的情况下设法完成;

第三，不参与一、二把手的矛盾。不在一、二把手之间互相传说，对一、二把手在你面前诉说对方的不是要保持沉默，对一、二把手交办的私事要注意保密，对单位同事间私下议论对一、二把手矛盾现象不参与，必要时加以制止。

8、你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?

参考答案：首要，人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;

第二，因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;

第二，如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;

第三，要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她)参考。

公务员面试

一、表达技巧

(一)散点连缀：在面试前紧张的选材构思时，人的头脑中会出现很多散乱的思维点，面试时要捕捉住这些思维点，从这些点的关系中确定一个中心，并用这个中心连缀这些点，与主题无关的全部舍去，当作答网络形成后，就可以开始了。

(二)连句成篇：即开门见山的构思方法。但也要将思维的路线理清，注意逻辑明晰。

例如：写一篇“我参与、我奉献、我快乐的关于奥运会的发言稿”。

这个题目的答案要点：奥运会的意义：中华民族的盛事，提升国际地位，与每个人息息相关。个人如何为奥运会做贡献，结合工作谈，如文明礼貌、爱护环境等等。

练习：①面对足球和围棋，你能联想到什么?

②鼠标和键盘"对话"

最后，中公教育提醒考生，要想在程式化的考试中打造亮点，取得面试的高分还必须注重以下几个方面：

1、注重开头，在谦虚严谨的基础上引人入胜;注重结尾，耐人寻味;

2、注重内容，言之有物，严肃不失幽默，蕴含深刻;

3、注重语言形式，以书面语为主，适当巧用比喻、排比、设问、反问、引用、反复等修辞手法;注意过渡词、句的使用，加强衔接;防止语言陋习，不用粗话、碎屑语和方言。

4、注重语气，把握好语调的抑扬起伏;

5、注重考生举止仪表等形象问题，防止不良陋习;

6、尽量不要超过作答时间。

心得体验

技术操作的领导会慢慢地对这方面有了解，这样就有利指导我做有用工，而不是无用工了。

9、假设你在单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

参考答案：首要，这个问题由于同事之间竞争而产生的一种不正常现象，按道理我成绩比较突出，得到领导的肯定同时，应该得到同事们的尊重和支持;

第二，成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，是领导对我的鼓励，以后要更加努力;

第三，这个问题虽然是同事过错，但是我也应该认真查找自己的不足，分析原因。是不是对工作的热心超过了与同事间交往的热心了，是不是工作中做了别人的工作伤害别人的自尊心，是不是由集体完成的工作领导只表扬我，是不是和领导私人间的接触太过分造成马__精的形象，是不是我只顾干好自己的工作同事们有困难我没有及时帮助，是不是领导表扬我，我过度骄傲等;

第四，要避免和减少这个问题诉发生我应该做到：1)对领导表扬要保持谦虚的态度，不要过分炫耀，更不要在同事面前自吹自擂。2)同事之间要多沟通、多交流、多来往、多关心，对集体活动要多参加。3)对同事们工作中存在的困难要及时的、真心的帮助。4)对由集体完成的工作，提醒领导要肯定大家的成绩。5)和领导私人间交往要注意方式和场合。6)注意工作范围和职责，避免干了应该由同事干的工作。

10、当前对有些单位实施的“末位淘汰制”，有不同争议，你怎么看待这种用人措施?

参考答案：：首要，“末位淘汰制”是市场经济条件下人才竞争的一种方式，对激励人才、评估人才会起到一定的作用;

第二，但使用这种方式，要因情况而异，不能一刀切。对于规模较大、人数较多的单位最初实行，然后实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面;

第三，对“末位淘汰制”的使用，要有相应的措施和办法，防止过多的人为因素造成负面影响;

第四，如果我所在的单位也实行“末位淘汰制”，我只有正确对待并积极适应，努力的工作，虚心的学习，友好的处事，争取不作被“末位淘汰”的人。