高铁乘务员面试要求和基本工作内容

高铁乘务员是一个热门专业，工作环境好，薪资待遇也好，因此竞争非常激烈，这是小编整理的上海市高铁乘务员的面试要求和基本工作内容，非常实用哦！

面试要求

1、未受过行政记过和别的较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：乘务员至少中专上述学历（含高中）。

5、外形要求：女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊状况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

工作内容

高铁乘务员目前属于铁路的工种，工作内容是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务，包括（提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警旅客旅行安全）并根据查验车票、核对铺位等方式，国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。 铁路内部职工称列车员的工作为"跑车"，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车员比较少要在列车上工作半年。固定的工作模式，狭小的工作环境，不定时的饮食，长期以来使这一人群常常的会存在这样那样的职业病，可想其工作的辛苦程度。旅客有时乘火车回家，还会觉的辛苦，列车员在车上年复一年的工作，往返于同一条线路，更是一件辛苦难耐的事。每年春运都是他们比较辛苦的时候，一到放假时间，便是他们比较忙的时候。

工作要求

1.使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。

2.做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。

3.严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。

4.维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作。

5.遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。

小编觉得，不管是任何工作岗位，只要选择它了就要努力的去对待，相信只要拿出的热情，无论做什么，都会取得自身满意的成就！

学习，就象是一场战争，有时你觉得在这拼命撕杀的战场上，你是孤独与无助的，但你殊不知，你其实并不是孤身奋战的！好了，到了这里，关于高铁乘务员面试要求和基本工作内容这个问题学好网迷龙就为大家介绍到这里了，若还有更多疑问，可以点击右下角咨询哦！